FAQs

Comment recharger l’échographe?

L’échographe contient une batterie rechargeable. Cette batterie se charge et se recharge par simple contact. Vous pouvez acheter un chargeur sans contact lors de l’achat de votre Duo-Scan ou en naviguant dans le menu principal. Tant qu’il est conforme à QI, vous pouvez acheter un chargeur sans contact dans le commerce car il s’adapte à tout type de chargeur sans contact disponible sur le marché.

Quels périphériques sont compatibles avec le Duo-Scan:Go ?

L’application Duo-Scan:Go est compatible avec la plupart des appareils Android. Cependant, il existe certains critères que nous recommandons d’obtenir le meilleur rendement du produit. Voici notre liste des spécifications recommandées et une sélection d’appareils appropriés.

Comment visualiser l’image?

Pour visualiser l’image obtenue par votre Duo-Scan: Go, connectez le à n’importe quel écran connecté. Lorsque vous achetez votre échographe, vous recevrez également une licence pour utiliser notre application Go. L’application Go peut alors être installée sur votre périphérique. L’application Go peut ensuite être utilisée pour afficher votre image en direct à partir de l’échographe.

Puis-je connecter plusieurs périphériques à l’échographe?

Oui, vous pouvez connecter plusieurs périphériques au Duo-Scan:Go. Le premier appareil que vous connectez à l’appareil sera votre visionneur principal. Vous pouvez ensuite connecter des périphériques supplémentaires vous permettant de visualiser l’image obtenue par l’échographe en même temps mais pas de contrôler le scanner. Le nombre de périphériques que vous pouvez connecter dépend de votre signal Wi-Fi, mais généralement sur un Wi-Fi de 5Ghz, vous pouvez vous à connecter au moins à 3 périphériques supplémentaires.

Quel est le meilleur moyen de nettoyer le Duo-Scan:Go ?

Notre échographe est résistant aux poussières et aux éclaboussures et peut être nettoyé en le rinçant à l’eau claire ou en utilisant un chiffon humide ou un chiffon désinfectant.

Quelle est la durée d’autonomie de la batterie du Duo-Scan:Go ?

La batterie a une autonomie d’environ 2 heures avant d’avoir besoin d’être rechargée.

Que dois-je faire si l’échographe tombe en panne?

Si l’appareil cesse de fonctionner, vous pouvez résoudre votre problème sur notre page « Service ».
Si l’appareil ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons de suivre notre processus de Politique de Retours en ligne afin d’organiser l’envoi de votre appareil à BCF pour qu’il soit testé par l’un de nos ingénieurs de maintenance.

Puis-je enregistrer des images et des clips vidéo?

Vous pouvez stocker un nombre illimité d’images et de clips vidéo de l’application Go. Lorsque vous appuyez sur « Enregistrer » sur l’application, vos images ou clips vidéo seront stockés automatiquement dans la photothèque sur votre périphérique. Votre seule limite est la capacité de stockage de données de votre téléphone.

Ai-je besoin d’une connexion Wi-Fi pour utiliser l’application?

Comme toutes les autres applications, vous aurez besoin d’une connexion Internet pour l’activation initiale du scanner et pour l’installation des mises à jour. Cependant, une fois passé cette étape, vous pouvez utiliser le scanner sans aucune autre connexion Wi-Fi. La Wi-Fi qui connecte le téléphone au Duo-Scan:Go provient de l’appareil lui-même, donc vous n’avez besoin d’aucune autre connexion Wi-Fi pour utiliser Duo-Scan: Go.

L’appareil est-il sous garantie?

La garantie fabricant dure 2 ans lors de l’achat initial du Duo-Scan:Go.

Dans le cas où votre appareil venait à tomber en panne durant la période de garantie, nous proposons un remplacement de l’échographe (sous réserve de l’évaluation physique de l’échographe par un ingénieur de service BCF).
Si votre appareil vient à tomber en panne en dehors de sa période de garantie de 2 ans, vous avez la possibilité de nous retourner l’appareil afin qu’il soit recyclé, nous vous offrirons un rabais de 15% sur votre nouveau Duo-Scan:Go, encore une fois soumis à une inspection physique de l’appareil.

Quels animaux peuvent-ils être échographiés avec Duo-Scan:Go?

Le Duo-Scan:Go a été conçu spécifiquement pour répondre aux besoins de l’industrie porcine. Cependant, le scanner peut également être utilisé sur les moutons, les alpagas et les chèvres.

Ai-je besoin d’une formation pour utiliser le Duo-Scan:Go ?

Non, le Duo-Scan:Go est conçu pour être très simple et intuitif à utiliser, à condition d’avoir déjà pratiqué l’échographe auparavant. Pour le moment, nous n’offrons aucune formation spécifique sur la façon d’échographier les porcs avec Duo-Scan:Go.

Puis-je exporter des images et des clips pour les partager avec des collègues et télécharger des solutions de gestion d’image?

Oui. Les images et clips vidéo peuvent être sauvegardés depuis votre application Go vers la photothèque de votre périphérique. Vous pouvez facilement partager et exporter à partir de ce dernier.